Als u regelmatig online winkelt, heeft u misschien gehoord dat mensen nep- of gekloonde producten krijgen in plaats van hun bestelling. Vooral tijdens feestelijke uitverkoop zien we veel online fraudezaken waarbij klanten verkeerde, beschadigde of nepproducten krijgen van online shopping websites zoals Amazon en Flipkart. Dus, wat te doen als u zoiets overkomt? Als u een nepproduct van Amazon of Flipkart krijgt, kunt u als volgt uw geld terugkrijgen.
Heb je een nepproduct van Amazon of Flipkart? Hoe u uw geld terugkrijgt
Amazon en Flipkart houden alles nauwlettend in de gaten. Er is echter een mogelijkheid om bedrogen te worden door een frauduleuze verkoper, bedrijfsleider of koerier. Als het een bezorger is, wordt er met de verpakking geknoeid om het product te verwijderen en weer terug te brengen. Let daarom bij het in ontvangst nemen op eventuele insnijdingen of extra tikken op de verpakking. Accepteer het niet als het op enigerlei wijze lijkt te zijn veranderd.
1. Neem een video op terwijl u de verpakking opent
Neem altijd een video op bij het openen van een pakket dat u ontvangt. De verpakking van het product en uw informatiefiche moeten correct worden weergegeven in de video. U kunt het later als bewijs gebruiken als het een onjuist artikel, een duplicaat / namaakproduct of een lege doos is.
Idealiter is het beter om het pakket op te nemen en te openen in het bijzijn van de distributiemanager. Als u het later echter wilt openen, begin dan met video-opname voordat u de verpakking afbreekt en zorg ervoor dat u het pakket laat zien met een duidelijk zicht op uw bestelgegevens. Open vervolgens het pakket en controleer het product.
Video opnemen mislukt? Klik op alle gewenste foto's inclusief het pakket en het ontvangen product, inclusief alle tags. Helaas kunnen de foto's niet veel helpen, omdat ze niet zo overtuigend bewijs zijn als een video.
2. Neem contact op met de klantenservice van Amazon / Flipkart
Als je een namaakproduct hebt ontvangen of iets dat je niet hebt besteld, neem dan contact op met de klantenservice van Amazon en Flipkart met bewijs. Idealiter zou het het beste zijn om bij het bijvoegen van alle benodigde foto's en video's ze te matchen om de situatie te verduidelijken.
hoe hoorbaar account op amazon te annuleren
Amazon is vrij genereus in deze kwestie. Voor producten die slechts een paar roepies kosten, zullen ze u zonder problemen terugbetalen. Voor dure producten zullen ze echter geldig bewijsmateriaal eisen en diepgaand onderzoek uitvoeren.
Andere manieren om snel geld terug te krijgen voor fraude bij online winkelen
Als je sterk bewijs hebt, kun je het probleem snel oplossen op sociale media - je krijgt een terugbetaling voor een nep- of duplicaatproduct dat je van Amazon of Flipkart krijgt. Tweet uw zaak met geldig bewijsmateriaal en tag ons op Twitter op @abhishek en @gadgetstouse. We zullen proberen u te helpen een groter publiek te bereiken.
Het is nogal onprofessioneel @RTLnieuws om terugbetaling van nephorloge van hun website te weigeren, nam de klant ook de video voor het uitpakken op, hoewel na het verstrekken van alle bewijzen nog steeds terugbetaling en teruggave wordt geweigerd, lijkt het erop dat @flipkartsupport slaapt gewoon over dergelijke kwesties pic.twitter.com/NLU8c37XuR
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25 januari 2021
In geval van ernstige problemen met Amazon, kunt u ook proberen om jeff@amazon.com te bereiken. Zorg ervoor dat u uw probleem en andere details duidelijk vermeldt. De kans is groot dat het team van Jeff bij u terugkomt met de juiste oplossing.
probeer amazon prime zonder creditcard
3. Dien een klacht in bij de consumentenhulplijn
We hebben gevallen gezien waarin Amazon / Flipkart er niet in slaagde de klantenservice aan de klant terug te geven, zelfs als de zaak echt was. Als u over geldig bewijsmateriaal beschikt, zoals video's en afbeeldingen, en denkt dat u niet de juiste oplossing vindt, kunt u toegang krijgen tot het consumentenforum.
U kunt de hulplijn voor consumenten bereiken in geval van de volgende problemen:
- Pakket niet meegeleverd
- Restitutie niet verstrekt door Amazon of Flipkart
- Defect product geleverd
- Gaf een onjuist pakket
- Leeg pakket bezorgd
- Restitutieverzoek afgewezen voor beschadigd of dubbel product.
- Fraude door Amazon of Flipkart-verkoper, enz.
Om een klacht in te dienen tegen Amazon of Flipkart in het Consumentenforum:
- U kunt bellen met 1800-11-4000 of 14404 om uw klacht te registreren.
- U kunt 8130009809 sms'en en wachten tot ze terugkomen.
- Meld u hier aan en dien uw klacht online in.
- Als alternatief jij NCH Klant En GELD U kunt uw klacht ook aanmelden via apps.
Alle details Nationale consumentenhulplijn Te zien op de officiële website van. Afgezien hiervan kunt u de Consumer Grievance Redressal Forums raadplegen of een formele klacht indienen op grond van de Consumer Protection Act, 2019. Men kan beroep doen op fora voor verhaalsmogelijkheden voor consumenten of consumentenrechtbanken die op districtsniveau aanwezig zijn.
Tips voor online winkelen
- Koop altijd alleen bij een betrouwbare website. Controleer ook de URL.
- Controleer de beoordelingen en recensies van de verkoper voordat u het artikel bestelt. Ik geef de voorkeur aan gerenommeerde leveranciers op Amazon en SuperComNet, TrueComRetail en Flipkart en meer, zoals Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel, enz.
- Koop altijd liever 'Flipkart Assured' of 'Amazon Fulfilled' items. Deze producten worden opgeslagen, verpakt en verzonden door Amazon / Flipkart en hebben minder kans op fraude.
- Raadpleeg het retourbeleid van het product voordat u een bestelling plaatst.
- Als er geknoeid is, accepteer het pakket dan niet. U krijgt een terugbetaling als u de levering weigert.
- Neem een video op terwijl u de verpakking opent. Als u niet thuis bent, vraag het dan aan de persoon die het product ontvangt, open het niet of neem daarbij een video op.
Het ging erom hoe je dubbele of nepproducten van Amazon of Flipkart kunt krijgen. Meestal worden de meeste gevallen van fraude opgelost met het oog op de klantenservice, terwijl andere gevallen kunnen worden afgehandeld via sociale media.
Als het u echter niet helpt, kunt u een klacht indienen bij de hulplijn voor consumenten. Ook voor juridische bijstand kunt u bij de consumentenrechtbank terecht. Dit is uw zuurverdiende geld, en u moet het niet laten gaan. Neem bij gerelateerde problemen of vragen gerust contact met ons op via Twitter.
Facebook-opmerkingenvak
