Als u regelmatig online winkelt, heeft u misschien gehoord dat mensen nep- of gekloonde producten ontvangen in plaats van de producten die ze hebben besteld. Vooral tijdens feestelijke uitverkopen zien we veel gevallen van online fraude waarbij klanten verkeerde, beschadigde of nepproducten van online winkelwebsites krijgen Amazon en Flipkart Dus, wat te doen als u zoiets overkomt? Nou, hier is hoe je kunt krijg je geld terug als je een nepproduct van Amazon of Flipkart krijgt
Gerelateerd | 3 manieren om een gratis Amazon Prime-lidmaatschap voor één jaar te krijgen
Heb je een nepproduct van Amazon of Flipkart? Hier leest u hoe u een terugbetaling kunt krijgen
Inhoudsopgave
- Heb je een nepproduct van Amazon of Flipkart? Hier leest u hoe u een terugbetaling kunt krijgen
- Tips om te volgen tijdens het online winkelen
- Afsluiten
Amazon en Flipkart houden alles streng in de gaten. Er is echter nog steeds een mogelijkheid om bedrogen te worden door een fraudeverkoper, bedrijfsleider of koerier. Als het de bezorger is, zal er waarschijnlijk met de verpakking worden geknoeid om het product te verwijderen en opnieuw te verpakken. Let dus bij het in ontvangst nemen op eventuele snijwonden of extra plakband op de verpakking. Accepteer het niet als het op enigerlei wijze veranderd lijkt.
1. Neem een video op terwijl u de verpakking opent
Neem altijd een video op terwijl u een pakket opent jij ontvangt De verpakking van het product en uw informatiebriefje moeten goed zichtbaar zijn in de video. U kunt dit later als bewijs gebruiken als het een verkeerd artikel, een duplicaat / nepproduct of een lege doos blijkt te zijn.
Idealiter is het beter om het pakket op te nemen en te openen voor de bezorger. Als u het later echter wilt openen, start u de video-opname voordat u de verpakking scheurt en zorg ervoor dat u het pakket laat zien, samen met een duidelijk beeld van uw bestelgegevens. Open vervolgens het pakket en controleer het product.
Is het niet gelukt om een video op te nemen? Klik op alle benodigde afbeeldingen, inclusief het pakket en het ontvangen product, inclusief alle tags. Helaas helpen afbeeldingen misschien niet veel, omdat ze niet zo solide bewijs zijn als een video.
2. Neem contact op met de klantenservice van Amazon / Flipkart
Als u een nepproduct heeft ontvangen of iets dat u niet heeft besteld, neem contact op met de klantenservice van Amazon en Flipkart met het bewijs Idealiter zou het het beste zijn om ze te mailen met een uitleg van de situatie en alle vereiste afbeeldingen en video's bij te voegen.
Amazon is in dit geval vrij liberaal. Voor producten die slechts een paar dollar kosten, betalen ze u waarschijnlijk zonder gedoe een teruggave uit. Voor dure producten zullen ze echter geldige bewijzen vragen en een grondig onderzoek uitvoeren.
Hé jongens, terwijl we nu praten, is de klant een terugbetaling beloofd door @RTLnieuws - heel erg bedankt voor je steun https://t.co/y51Z16o6UC
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25 januari 2021
Andere manieren om snellere terugbetalingen te krijgen voor fraude met online winkelen
Als je sterke bewijzen hebt, kan dat breng het probleem op sociale media aan de orde voor een snellere oplossing - u krijgt waarschijnlijk een terugbetaling voor het nep- of duplicaatproduct dat u van Amazon of Flipkart heeft ontvangen. Tweet uw zaak met geldige bewijzen en tag ons op Twitter op @abhishek en @gadgetstouse We proberen u te helpen een groter publiek te bereiken.
In het geval van ernstige problemen met Amazon, kunt u ook proberen contact op te nemen met jeff@amazon.com Zorg ervoor dat u uw probleem en andere details duidelijk vermeldt. Er is een kans dat het team van Jeff contact met u opneemt met een goede oplossing.
3. Dien een klacht in bij de consumentenhulplijn
We hebben gevallen gezien waarin de klantenservice van Amazon / Flipkart de klant niet terugbetaalde, zelfs als de zaak echt was. Als u geldige bewijzen heeft, zoals video en afbeeldingen, en denkt dat u geen goede resolutie krijgt, kunt u contact opnemen met het consumentenforum.
In de volgende gevallen kunt u contact opnemen met de Consumentenhulplijn:
- Pakket niet bezorgd
- Restitutie niet gegeven door Amazon of Flipkart
- Defect product geleverd
- Een verkeerd pakket afgeleverd
- Leeg pakket bezorgd
- Retourverzoek afgewezen voor het beschadigde of dubbele product.
- Fraude door Amazon of Flipkart-verkoper, enz.
Om een klacht in te dienen tegen Amazon of Flipkart op het consumentenforum
- Je kan bellen 1800-11-4000 of 14404 om uw klacht te registreren.
- Jij kan sms Aan 8130009809 en wacht tot ze contact met je opnemen.
- Registreer uw klacht online door u aan te melden hier
- Als alternatief kunt u uw klacht ook aanmelden via NCH Klant , en GELD apps.
Alle details zijn te zien op De officiële website van National Consumer Helpine Bovendien kunt u de forums voor verhaalsmogelijkheden voor klachten van consumenten raadplegen of een formele klacht indienen op grond van de Consumer Protection Act, 2019. Men kan zich wenden tot de consumentenfora of consumentenrechtbanken op districtsniveau.
Tips om te volgen tijdens het online winkelen
- Koop altijd op betrouwbare websites. Controleer ook de URL.
- Controleer de beoordeling en recensies van de verkoper voordat u het artikel bestelt. Ik geef de voorkeur aan gerenommeerde verkopers zoals Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel, enz., Op Amazon en SuperComNet, TrueComRetail en meer op Flipkart.
- Koop altijd liever 'Flipkart Assured' of 'Amazon Fulfilled' items. Deze producten worden opgeslagen, verpakt en verzonden door Amazon / Flipkart en hebben minder kans op fraude.
- Controleer het retourbeleid van het product voordat u een bestelling plaatst.
- Accepteer het pakket niet als er mee geknoeid is. U krijgt een terugbetaling als u de levering weigert.
- Neem een video op terwijl u de verpakking opent. Als u niet thuis bent, vraag dan de persoon die het product ontvangt om het niet te openen of om een video op te nemen terwijl u dit doet.
Afsluiten
Dit ging allemaal over hoe u een terugbetaling kunt krijgen als u een duplicaat of nepproduct van Amazon of Flipkart ontvangt. Meestal worden de meeste fraudegevallen opgelost door de klantenservice aan te duwen, terwijl andere via sociale media kunnen worden afgehandeld.
Als het u echter niet helpt, kunt u een klacht indienen bij de hulplijn voor consumenten. Ook voor rechtsbijstand kunt u terecht bij de consumentenrechtbanken. Het is uw zuurverdiende geld en u moet het niet loslaten. Neem gerust contact met ons op via Twitter in geval van gerelateerde problemen of vragen.
Lees ook Uw gids om de beste smartphones te kopen in Amazon en Flipkart-uitverkoop in 2021
hoe wifi op Android te resetten
Facebook-opmerkingenU kunt ons ook volgen voor direct technisch nieuws op Google Nieuws of voor tips en trucs, recensies van smartphones en gadgets, doe mee GadgetsToUse Telegram Group of voor de nieuwste recensie-video's abonneren GadgetsToUse YouTube-kanaal.
